|
2. ЭКСПРЕСС-ТРЕНИНГИ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА
Цель тренинга: развить способность к командному взаимодействию, а также увеличивать финансовое могущество компании, используя технологию общения.
Конечный результат тренинга: умение осуществлять командное взаимодействие и увеличивать финансовое могущество компании, используя технологию общения.
Ключевые понятия тренинга: я, организация, цель, продажа, продукт, деньги, статистика, управление эмоцией, общение, симпатия, реальность, саботажник, команда, имидж.
Участники: продавцы, менеджеры отделов продаж;
Форма проведения: тренинг, включающий систему занятий и специальных упражнений в паре.
Количество: от 6 до 16 человек.
Количество часов: 16 часов.
Время проведения: ВАРИАНТ №1: 2 дня по 8 часов с 10.00 до 19.00 час.
ВАРИАНТ №2: 14 дней по 1 часу с 9.00 до 10.00 час. (или в другое время)
День |
ПРОГРАММА ТРЕНИНГОВ: |
ВРЕМЯ |
1. |
Тема: «Нет цели – нет дохода»
- как работает психика человека и как ею управлять;
- намерения, цели, задачи и планы руководителя организации, персонала, покупателя/клиента;
- влияние на количество продаж координации намерений, целей, задач и планов в организации между руководителем, продавцом и покупателем/клиентом.
|
1 час |
2. |
Тема: «Искусство продаж – в формуле общения»
- внимание и общение – залог успешных продаж;
- формула общения, энергоинформационные потоки в общении;
- упражнение «Продавец-покупатель-продажа»
|
1 час |
3. |
Тема: «Статистика по продукту увеличивает доход»
- теория денег;
- создание денежных потоков;
- упражнение «Составление личных статистик»
|
1 час |
4. |
Тема: «Управление эмоциями»
- изучение шкалы эмоций;
- упражнение в парах «Создай эмоцию»
|
1 час |
5. |
Тема: «Управление эмоциями»
- тренировка по подъему эмоционального состояния у покупателя по шкале эмоций.
|
1 час |
6. |
Тема: «Управление эмоциями»
- приемы взаимодействия с клиентами агрессивного поведения в продажах;
- упражнение «Управление вниманием покупателя».
|
1 час |
7. |
Тема: «Формула общения»
- упражнение «Донести информацию до клиента»;
- упражнение «Создать в уме у покупателя желание купить товар/услугу»,
|
1 час |
8. |
Тема: «Формула общения»
- волшебство подтверждения в общении;
- упражнение «Подтверждения».
|
1 час |
9. |
Тема: «Треугольник ОРС»
- общение, реальность, симпатия – гарантия покупки;
- упражнение «Как находить реальность с покупателем через симпатию и общение».
|
1 час |
10. |
Тема: «Команда – это успех!»
- как создать из группы команду, где один равен пятерым;
- упражнение «Команда в действии»
|
1 час |
11. |
Тема: «Поиск и обнаружение скрытых саботажников»
- кто разрушает организацию и уменьшает доход вдвое?
- упражнение «Поиск и обнаружение скрытых саботажников»
|
1 час |
12. |
Тема: «Имидж продавца – лицо фирмы»
- по одежке встречают, … на такую же сумму покупают;
- упражнение «Как выглядеть английским лордом»
|
1 час |
ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ ЭКСПРЕСС-ТРЕНИНГА
ВАРИАНТ №1
Тренинг проводится 2 дня по 8 часов с 10.00 до 19.00 час. (с перерывом на обед).
ВАРИАНТ №2
Тренинг проводится 16 дней по 1 часу с 9.00 до 10.00 час. (или в другое время)
30 мин теоретические вопросы по теме; 15 мин упражнение в парах; 10 мин обсуждение успехов, вопросы; 5 мин задание на день (отработка полученных знаний в продажах).
Контроль за применение знаний в продажах продавцами осуществляет менеджер по персоналу.
Каждый участник тренинга оформляет папку персонала, где находятся все изученные материалы по целям, задачам, планам, организующая схема организации, коммуникационные линии, а также вопросы, предложения, наблюдения.
После завершения экспресс-тренинга, руководителю организации предоставляются:
- докладные о контрольных проверках работы продавцов в период прохождения ими тренинга;
- карта совместимости членов команды и анализ подсознательных сложностей;
- социально-психологический анализ управления в организации;
- рекомендации по управлению персоналом.
3.4. ТРЕНИНГИ-ПРОГРАММЫ
ПОДРОБНЕЕ >>>
|
|